国网榆林供电公司：全力做好迎峰度冬供电服务保障

面对今冬明春供电形势，国网榆林供电公司坚持“抓早、抓紧、抓实、抓细、抓好”工作理念，从发电侧、电网侧、需求侧多向发力，全力确保经济社会平稳运行、能源安全保供、人民群众温暖过冬。

迎峰度冬期间，该公司严格按照精益化运维相关要求，结合可视化监控、无人机等科技手段加强对电网关键设备、重载设备巡视检查，及时消除设备缺陷隐患。针对冻、雾、雪等特殊天气，提前做好电网设备防水、防火、防风雪、防冰冻、防污闪等，做好输电线路防外力破坏工作，牢牢守住大电网安全“生命线”。

同时，该公司提前做好各类事故预想，编制有针对性事故预案，扎实做好主、配网应急抢修材料、设备、队伍等准备工作，保证发生突发事件时能快速反应、高效有序开展电力抢修工作。

国网榆林供电公司把建设坚强电网、加快推进重点工程作为迎峰度冬电力保供的重要措施，根据网架补强、重过载治理、电源送出、新能源接入等需求，计划于年底前投产8项迎峰度冬主网工程，增加变电容量69万千伏安，线路长度70.9千米，并集中全部优势资源加快推进建设。在配电网方面，该公司投资2.356亿元完成440项“煤改电”项目，对1192个台区开展低电压治理，进一步提升配网供电质量，为全市经济社会发展和民生用电需求注入强劲动能。

在电源侧，该公司充分发挥大电网资源配置优势作用，全力促进各类电源机组“能并尽并、应发尽发”，切实保障用电高峰期间机组顶峰发电能力，服务增发稳供工作。在电网侧，该公司密切跟踪天气、负荷变化趋势，科学合理安排电网运行方式，确保电能源保供大动脉安全稳定运行。

国网榆林供电公司持续提升供电服务品质，及时响应客户诉求，高效办理各项业务，提升窗口服务水平。深化供电服务指挥运营，加强人员值班管理，精准派发诉求工单，利用供电服务微信群和电话确保停电信息通知到户，提高全天候响应和故障快速处置能力。持续提升优化用电营商环境，推广“互联网+”线上办电模式，持续提供“网上国网”App、一证办电、刷脸办电等多种电子服务渠道，使客户足不出户就能办理用电业务，提升供电服务质量和水平。

在需求侧，该公司坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”原则，充分发挥需求侧管理的供需调节作用，以市场化方式引导客户合理错峰避峰，守住“限电不拉闸”的电力保供红线和民生用电底线。同时，强化政企信息共用，加强信息公开和正面宣传，引导全社会高效用能、绿色用能、节约用能。

（慕琦宇）