“三小”模式打造基层思想政治工作升级版

黑龙江省鹤岗市南山区坚持党建引领，以共建共治共享为服务理念，拓展工作途径，创新活动载体，运用“小网格+小程序+小载体”三套组合拳方式，办实事解难题，聚合力暖人心，推动基层思想政治工作抓实抓细抓出成效。

“一网融合”公示上墙，小网格撬动大治理。将四个办事处11个社区划分为195个网格，绘就“平安地图”，延伸建立“网格员—居民小组长—楼栋长”网格化管理体系、形成“一院一图、一楼一册、一户一档”社区管理网络，打造“多网合一、一员多能、专兼结合、全域覆盖”的全要素网格化管理方式。行业部门下网格公示，将公安、司法、住建、城管、民政、供水、排水、燃气、供暖、供电、物业管理11个职能部门人员下沉当专业网格员，通过街巷巡逻、小区宣讲、入户办公等流动办公模式，从社区居民迫切要求解决的实际问题入手，认真做好敬老、助残、优抚、家政、信息、安全防范、卫生保健、社区保障等各类服务，党员干部、社区民警同社区网格工作人员有效衔接、优势互补、互相配合，真正做到政策宣讲在一线、矛盾化解在一线、问题解决在一线，让思想政治“软实力”成为基层治理“硬支撑”。

“民意通”专栏入群，小程序服务大民生。从群众关心的难点热点问题入手，做到知情、知底、知心。依托鹤岗市“鹤政通”政务服务平台打造“民意通”应用模块，为辖区群众提供的线上反馈身边问题的新载体，方便群众零门槛零距离反映诉求。利用快手、抖音、公众号、微信群、朋友圈向居民推送“民意通”反馈诉求操作流程，居民动动手指就可以随时随地提交诉求和反馈意见。截至目前，依托“民意通”开展矛盾纠纷“大排查”行动58次，发现矛盾纠纷121起，妥善化解115起，化解率达95%以上。开展涉法涉诉信访“治重化积”工作，12件涉法涉诉信访事项办结率与化解率100%。

“文化餐”增色添香，小载体发挥大作用。坚持把群众对美好生活的向往作为思想政治工作的出发点和落脚点，围绕基层思政工作重点难点，开展“青年理论学习”“社区播报”“当二十岁遇见二十大”“家政圆桌培训班”“群防群治护钱袋”反诈宣传等理论宣讲、政策答疑、创业培训、典型宣传教育活动231次。举办“我们的中国梦·文化进万家”“逐梦二十大·绘就新南山”等“我们的节日”主题活动53次。组织“国风雅韵 制扇至美”团扇手工制作等特色惠民活动120场次。借助直播、短视频、社交媒体等平台，举办线上云聘会和现场招聘会，提供超过330个用工岗位，通过抖音“直播带岗”，让全国了解到辖区经济发展、区域特色、助企服务，帮助企业招聘有用人才，有力度、有温度的提升群众的幸福感和获得感。（通讯员：胡永利）

（黑龙江省政研会供稿）