1月15日,西安机场迎来降雪天气,为确保机场正常运行,西安机场公司于14日晚启动运管委会商机制,制定冰雪天气保障方案,各单位“以雪为令”,认真做好降雪天气下航班运行保障工作。同时,充分利用广播、航显、官微、电话等多种渠道,及时准确告知旅客航班动态信息及后续航班安排,协助旅客做好客票退改签工作,加强安检、值机、行李提取等关键环节服务效率,全力保障旅客平安顺利出行。
下一步,西安机场公司将持续践行“真情服务”理念,全力做好雨雪天气运行和旅客服务保障工作,确保每一位旅客平安顺利出行。
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