“五解”工作法：企业思想政治工作新方法

一、基本情况

近年来，中国石油长庆油田分公司第三采油厂（以下简称 “采油三厂”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕企业改革发展战略，通过思想引导解惑、文化宣教解渴、心理疏导解压、生活帮扶解难、能力提升解弱，切实提高思想政治工作的实效性，努力将思想政治工作优势转化为企业发展优势，为高质量发展提供强大的思想保障。

二、主要做法

习近平总书记强调，好的思想政治工作应该像盐，但不能光吃盐，最好的方式是将盐溶解到各种食物中自然而然吸收。采油三厂牢固树立系统思维，把思想政治工作融入企业各项工作中，借助载体、依托手段，真正做到如盐在肴，化于无形、融于细微，做到润物细无声，占领思想高地。

采油三厂开展厂情民意大调研

（一）把握 “基本点”，思想引导解惑，增强实干兴油动力

1.推行两个机制，耕好 “责任田”。一是推行 “三个一”思想政治工作绩效考评机制。把思想政治工作纳入全厂达标创优绩效考评，分作业区组室、井区（中心站）两个层级，细化考核内容，量化考核标准，构建了以层级责任落实为核心、以量化考评为手段的思想政治工作考评体系，采取半年一考评一通报一兑现的方式，将考评结果与基层单位业绩和主管领导评先选优、职务（职称）晋升等密切挂钩，促进了思想政治工作责任的有效落实。二是推行 “两表一分析 ”思想动态分析机制。严格落实党支部每月一次、党总支每季度一次和厂季度党群例会的思想动态分析制度。基层支部委员日常走访井站、班组和党建联系点，采取谈心沟通等方式掌握员工思想动态，利用恳谈会、班组会、换班会纾解员工思想，通过月度支委会集中研究解决实际问题。运用 “两表一分析”，按照厂 —作业区（大队）—中心站（井区）三个层次，做到自下而上梳理问题、分级分类解决问题，实现了思想动态分析的常态化、科学化、精准化。2019年，共梳理发现各类问题178个，问题的解决率达到100％。

2.开展两项教育，画好 “同心圆”。一是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。加强示范引领，厂领导班子先学先行，灵活运用线上线下互动学、学习思考一体学、会场现场结合学、定时定点全面学 “四学法”，建立“读书班”学习交流微信群，推行因公缺勤 “补学告知单”制，累计开展集中学习20次共106个学时，破解了工学矛盾难题，筑牢了理想信念。加强舆论引导，通过厂自办媒体，开辟专题专栏，做好主题教育动态报道，交流分享学习经验，营造主题教育的浓厚氛围。主题教育期间，累计刊发厂党委、总支、支部三个层面的动态报道180余篇，“采油树”微信公众号推送相关信息80余条。二是开展 “形势目标任务责任”主题教育。围绕 “怎么看、怎么办、怎么干”主题主线，用好 “一卡＋一赛＋两评”载体，开展厂领导 —机关科室 —作业区（大队）—中心站（井区）四级宣讲，抽调全厂宣传文艺骨干成立小分队，通过快板书、情景剧、三句半等生动活泼的形式，把上级决策部署解说到员工思想深处。2019年，全厂共开展宣讲137场次，3000余人现场参与，取得较好效果。

（二）抓实 “着力点”，文化宣教解渴，筑牢共同价值体系

1.加强先进典型选树，让核心价值观立起来。以培育和践行社会主义核心价值观为主线，持续开展 “讲述好故事、寻找好员工、选树好典型”主题活动，引导员工传承弘扬爱岗敬业精神，增强推动二次加快发展内动力。发动员工立足岗位，把身边感动的事讲开来、写出来，共收集、整理、撰写员工中的好故事448篇，达到了用身边的事教育影响身边人的目的。采取“在员工中选，由员工来评”的方式，连续开展四届 “员工眼中的好员工”评选，选出全厂各层面好员工266名，开展好员工事迹巡回演讲125场次，开辟《讲述好故事》专栏宣传报道3000余条，树立了 “好企业成就好员工、好员工就有好回报”的鲜明导向，激发和调动了员工的工作积极性。

2.开展系列文体活动，让员工群众高兴起来。树立“高兴也是生产力”的理念，高度重视文体活动开展，制定并完善了 “厂年度常规活动（工作）计划”，建立了文艺、体育、摄影、书画四个协会，按照“以基层为主、以业余为主、以参与为主”的原则，推行“群众组织＋专业协会＋兴趣小组”的组织模式，依托倒班点活动场所 —作业区文体场馆 —中心站活动室“三级阵地”，使活动组织上有保证，硬件上配套完善，形成了常态化的活动机制。近两年举办各类文体活动240余场，参与员工上万人次。形成了以“奋进歌强企路”书画摄影大赛、“采油情、石油魂”原创歌曲大赛为代表的有油味、接地气、受欢迎的活动品牌。采油三厂员工殷晓珏、范建荣在 2018年“全民悦读朗诵大会”全国总决赛中荣获二、三等奖好成绩；乒乓球、篮球代表队分别获得宁夏能源化工冶金通信工会首届职工运动会团体第四名、第二名。

（三）疏通 “症结点 ”，心理疏导解压，呵护健康心灵家园

1.开展一项活动，让思想 “疙瘩 ”有人解。树立 “开发油田必先开发心田 ”理念，结合一线生产任务重、员工工作压力较大的实际，为帮助员工缓解压力、理顺情绪，持续开展“青春面对面心理直通车”活动，围绕员工需求和思想表现，提供面对面、心贴心式的心理健康服务。近年来，共走进466个站点井站举办心理辅导班活动91期。针对青年职工分散的特点，发动厂自主培养的153名心理辅导员，34名国家三级心理咨询师和1名国家二级心理咨询师，就近诊治、对症下药，提供一对一、一对多式心理咨询。

2.用好两个平台，让员工心事有人听。针对女工特殊群体因婚恋、家庭矛盾等造成的思想波动问题，推广吴起作业区的“张姐热线”，通过一人一事一解答，解开了思想“疙瘩”，卸掉了心理“包袱”，促进了女工队伍稳定。热线开通以来，共解答员工家庭、婚姻等各类问题560余人次。以“采油树”微信公众号为平台，开设了 “青·听”朗读子栏目，分享婚姻爱情、家庭亲情等方面的体会与感悟。栏目开通以来，共推送160余篇故事感人、情感怡人、真情讲述的员工朗读好作品，辐射全厂干部员工，收听人群1.6万余人，架起了涵养心灵、传播正能量的空中桥梁。

（四）围绕 “动情点”，生活帮扶解难，增强员工对油田的归属感

1.推进一项工程，扶贫帮困送温暖。为解决员工家庭生活困难，持续完善公司 —厂—基层单位“三级帮扶体系”，强化厂级特困 —厂级困难—突发意外 —特殊人群“四类救助”，坚持精神帮扶 —生活物资帮扶 —家属子女就业帮扶 —岗位调整帮扶 —发动募捐帮扶“五种帮扶方式”，综合施策推进双百暖心工程（即结对帮扶100名困难员工和100户现实困难家庭），做到精准帮扶减总量、结对互助控增量，努力帮助困难家庭脱困。2019年共救助困难员工176户，发放救助金37.69万元；慰问困难及住院员工490人次，发放慰问金21.9万元。

2.开展一项服务，缓解“一老一少”问题。为解决一线员工“一老一少”现实问题，整合三级单位16支志愿者服务团队和142个井区（队）志愿服务小组，组建成立了银川“爱心联盟”志愿者服务站，以“志愿者＋项目”模式带动1295名志愿者，通过定期帮扶与轮流帮扶相结合的方式，组织发动在家休息员工或离退休职工家属义务为上班员工家庭开展卫生清洁、子女教育等帮扶活动，有效缓解了“一老一少”问题，使志愿者和受助者从心灵深处都感受到和谐友善的人性温暖。2019年，“爱心联盟 ”志愿者开展老人看病住院陪护21起，员工家属生活服务237起，节日慰问困难家庭136户，假期子女教育102场次，受益家庭达800余户。

（五）强化 “落脚点 ”，能力提升解弱，促进员工与油田共成长

1.提升建言献策能力，为降本增效助力。把调动员工改革创新的积极性与生产经营紧密结合起来，经常性深入员工群众中了解思想动态和工作创意，发扬民主精神，鼓励建言献策，把员工群众的“金点子”有效转化成为油田发展的“金钥匙”，营造了“全员创新、企业更新”氛围。以员工群众为创新主体，以省人、省钱、省工、省力、省时为方向，完善申报立项 —研发试制 —评比奖励 —推广运用四个机制，搭建基层兴趣小组 —片区劳模工作室 —银川劳模工作站三个平台，采取基层每年一赛、厂两年一展的方式，重奖优秀创新创效项目和能手，通过激励机制拉动，激发员工的创新创效热情。2016年以来，采油三厂共推广创新成果89项，节省人力173人，节省生产成本2285万元，消除安全隐患189项。

2.增强服务发展能力，为稳产上产加油。2019年在 “大干100天、实现双过半”劳动竞赛期间，全厂21个单位的35支党员突击队、98支青年突击队，以“开局就是决战、起步就要冲刺”的昂扬斗志，站排头、挑重担、破难题，为拿油上产注入了强劲动力。面对产建被动局面，厂机关、科研两所55名科级干部承包55口水平井，联动项目组开展“四抓四保”产建劳动竞赛，及时协调解决问题，推动生产建设提质、提速、提效，确保了新井产量任务圆满完成。采油工艺所通过 “把党员培养成技术骨干、把技术骨干培养成党员”，实施 “党员＋项目课题、支部＋团队建设”，锤炼勇于担当、敢于创新的工艺技术团队。由厂 “十大杰出青年 ”张红岗等党员组成的措施增油团队，连续6年措施增油量10万吨以上。

三、成效启示

（一）思想政治工作必须正确处理 “情”和“理”的关系

做好思想政治工作必须把讲情感与讲道理紧密结合起来，动之以情、晓之以理，寓情于理、情理交融，这样才能起到事半功倍的效果。但是需要注意的是，应防止以情代理或以理压情的倾向，更不能把思想政治工作中的 “情”与个人私情混为一谈。作为思想政治工作者，必须认识到有 “情”不等于有 “理”，不能一味迁就照顾教育者的情绪，否则情越深、理越悖，背离了思想教育的宗旨。

（二）思想政治工作必须正确处理 “刚”和“柔”的关系

制度与情感是企业管理的一体两面，思想政治工作的切入点是促进企业管理，落脚点是推动企业生产经营效益提高。做好思想政治工作，必须准确把握好二者的度，既不能撇开制度单纯运用情感解决问题，这样有时看似问题解决了，却埋下了长远的隐患，造成企业管理的 “人情味”越来越重，侵蚀了企业正常运转的肌体；同时，也不能光靠制度不要情感，这样会造成人与人之间关系的冷漠化，产生 “各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜 ”的局面。作为思想政治工作者，必须坚持刚柔相济的原则，该刚则刚，该柔则柔。

（三）思想政治工作必须正确处理 “投”和“产”的关系

企业是经济组织，以效益最大化为衡量尺度。思想政治工作归根到底是为企业发展服务的，同其他工作一样，也要遵循 “投入 —产出”规律，只投入不产出，没有效益，就容易陷入 “空对空”“从原则到原则”的极端，使思想政治工作失去生命力。做好思想政治工作，必须加强供给侧结构性改革，根据员工结构的复杂性、思想观念的多维性、利益诉求的多元性等实际情况，创新方法、形式、内容，克服 “一锅煮” “一刀切”的现象。思想政治工作者，必须树立效益意识，像抓生产经营工作一样抓思想政治工作，融入企业绩效考评体系，真正做到能量化的量化，不能量化的细化，努力使思想政治工作效益最大化。